IBM——一家百年老店的转型之路

优信彩票购彩大厅 1

  作者:刘翼群                         学院:电子工程学院                         学号:1602121245

划重点:

【嵌牛导读】

IBM成立于1911年,至今已有108年的历史。IBM的历史,就是现代计算机的发展史。

一家拥有近百年历史的传统IT企业,一家靠打字机白手起家的电脑产品生产商,一家曾经深陷巨额亏损和大批裁员旋涡而屹立不倒的传统“老店”,IBM其转型之路的背后是管理模式的过时还是顺势而动的睿智,也许只有他们自己知道。

IBM百年的发展历史简单来说就是一个个危机促使下,由几代传奇CEO推动的转型变革史。

【嵌牛鼻子】

IBM几次成功转型告诉我们:企业的发展不能背离时代趋势,没有永远成功的企业,只有不断适应时代的企业。“居安”要“思危”是任何企业管理者都要有的战略思维。企业转型要有勇气剥离旧业务,在趋势面前的妥协就是纵容企业走向衰落。

IBM  转型之路  认知计算Waston

转型升级不是单独的战略调整,而是从战略、组织结构,到团队行为的系统性转变过程,需要模式、流程、机制等的全面配套升级。

【嵌牛提问】

1

曾经因搞出行贿风波而被巨额罚款新闻,曾经因为被联想收购PC业务而走入我们视野的一家美国传统IT企业,其在危急时刻的转型之路和在新世纪对未来发展的把握之道背后,究竟是什么让他做出了这样的选择?在人工智能,大数据和云计算大行其道的今天,他又将做出什么样的改变?

到2019年,IBM官方认定的成立时间已经有108年,这是比较谦虚的说法。实际上,该公司的真实年龄已经到了133岁。作为一家超越百年历史的科技企业,可以讲,IBM的历史就是一部人类计算机的历史。

【嵌牛正文】

对IBM笔记本时代稍有记忆的人都非常清楚,当年IBM小黑本是商务人士的标配,其流行程度跟今天的苹果笔记本并没有差别。甚至到今天,小黑本仍然是很多商务人士首选使用的笔记本。

IBM——一家百年老店的转型之路

不过,自从卖掉PC业务,将电脑业务委身卖给中国联想集团之后,IBM跟普通消费者的距离就开始变得越来越遥远。以至于现在,很多人连IBM这家公司的名字都不知道。不过没关系,到今天很多大型商业机构对IBM还是毕恭毕敬,深知其中的分量。稍微熟悉华为公司的人都知道,华为之所以有今天,背后跟IBM的智力支撑是有很大关系的。为此,华为也支付了几十亿的服务咨询费。

IBM(International Business Machines Corporation),全称是国际商业机器公司,1924年由托马斯·沃森创立于美国,是全球最大的信息技术和业务解决方案公司,拥有全球雇员 30多万人,业务遍及160多个国家和地区。曾经经历了打字机时代到pc半导体时代,从协助美国太空总署建立阿波罗11号资料库,完成太空人登陆月球计划到推出世界上第一台个人电脑,曾连续6年保持世界第一专利申请量的记录到将整个PC部门完全出售给联想集团,IBM的在电子行业悠久的历史和跌宕起伏的发展历程堪称传奇。但是,就是这位曾经的IT行业老大哥,在面对新世纪的挑战时,经历了巨额亏损和大幅裁员的转型阵痛,如今已经找准了自己未来的发展方向。

在《财富》2018年“世界500强”排名中,IBM位居全球第92位,营收为971.39亿美金,折合人民币约6522亿元,相当于阿里、腾讯、百度的总和还多600亿人民币;利润为57.53亿美金,折合人民币约386亿元。

IBM为计算机产业长期的领导者,在大型/小型机和便携机(ThinkPad)方面的成就最为瞩目。其创立的个人计算机(PC)标准,至今仍被不断的沿用和发展。2004年,IBM将个人电脑业务出售给中国电脑厂商联想集团,正式标志着从“海量”产品业务向“高价值”业务全面转型。如今的IBM丢弃了传统的PC业务,将重心转为向其他的企业和政府及个人提供智能高效的信息技术支持和业务解决方案。

这份成绩单对于IBM来说,并不值得骄傲。就算是跟自己比,也比上一年度的排名下降了11位。不过作为一家已经转变为主打咨询业务的企业而言,这个营收和利润水平,也并不太令人感到失望。

历史回顾

创新能力是判断一家公司是否具有未来增长潜力的重要指标。在美国专利商标局公布的2017年专利统计榜单中,排名第一位的仍然是IBM。这已经是IBM连续26年蝉联榜首,其专利数在2017年达到了9043项。仅就专利数量而言,整个中国都没有超过这一家公司(中国的华为和京东方进入了全球前25名)。

上世纪50年代开始,IBM走出了美国商业历史上重要的一步,它生产了改变人们生活方式的计算机。由于IBM计算机的性能优越,使得公司的年收益和利润迅速增长,奠定了它在计算机行业的领先地位。IBM的成功持续了整个20世纪70年代。然而到了70年代末,正当个人计算机方兴未艾之时,IBM正在为自己抓住大型机销售而欢欣鼓舞,不肯将资源投入到个人计算机邻域,导致自己错失良机,与此同时顺应时代潮流的微软苹果等公司顺势而动在未来的发展中渐渐后来居上。到了1993年IBM的年收入下降到627.1亿美元,较1992年下降2.8%,纯收入下降到负81亿美元,较上一年下降了63.1%。到1994年底,公司累计亏损达150亿美元,超过了前三年亏损之和,IBM的市值也从1050亿美元暴跌至320亿美元。就在上世纪90年代IBM陷入机构臃肿、步履蹒跚、颓势显现的局面时,1993年IBM大胆启用了郭士纳,临危授命担任IBM首席执行官,开启了IBM战略转型与文化变革之旅。

优信彩票购彩大厅 2

郭士纳时代的战略转型

2016年及2017年各公司的专利数据统计

1993年郭士纳开始了IBM的转型之路,将这家曾经的信息产业硬件巨头转型向客户提供产品和服务的整体解决方案提供商,并开启了信息产业的电子商务时代。1995年,IBM在很多人还不知道电子商务为何物的情况下,提出了“电子商务”的战略理念。IBM所提供的“电子商务”包含硬件、软件的信息架构构建和企业流程改造,这个以网络为中心的模式不同于卖硬件的价格战,也不同于卖软件的版本升级,它的内涵是替客户进行信息架构、企业流程的重新改造。这一理念的提出驱使IBM实现硬件厂商到“软件+硬件”的转型。

除此外,IBM到现在仍然是世界上第二大软件公司、第二大数据库公司、第二大服务器公司、第三大安全软件公司、第六大咨询公司,连续14年是最大的应用基础设施和中间件公司。该公司制造了第一个硬盘驱动器、第一个软盘驱动器、第一个在各种不同但兼容的机器上实现的体系结构、第一个广泛使用的高级编程语言、关系数据库、第一台超级科学计算机、第一个RISC设计和第一块DRAM芯片等等。美国《时代周刊》称:“IBM的企业精神是人类有史以来无人堪与匹敌的……没有任何企业会像IBM公司这样给世界产业和人类生活方式带来和将要带来如此巨大的影响。”

在服务转型的历程中IBM开发了很多基于产品的增值服务,比如说基于IBM硬件产品的优化调试、系统整合、存储系统的设计,乃至互联网数据中心的设计,甚至包括互联网数据中心的机房建设、运营维护系统、安全系统等。到2000年,IBM公司40%的利润来自服务业务,软件利润占比达到25%,硬件业务利润下降至24%,全球融资业务占比11%。到2001年,IBM已成功转型为一家完全与众不同的IT解决方案提供商。

在“2018世界十大信息技术公司”排名中,IBM排在微软之后,屈居第二位。紧随其后的是甲骨文、埃森哲、惠普、SAP、TCS、凯捷等8家公司。其中,微软和甲骨文的诞生直接与IBM有关。而且就企业寿命来说,IBM都远超其他公司。

彭明盛时代的战略转型

很多人感兴趣的是,作为一家科技公司,IBM是如何能在一百多年的时间里不断适应变化,始终保持领先地位的。

2002年彭明盛接替郭士纳担任IBM的CEO,适时提出了电子商务随需应变的战略。围绕“随需应变”理念,IBM从收购普华永道的咨询业务、剥离PC业务,到同时收购多家软件公司,IBM全面转向服务,力求通过打包齐全的软件产品,向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。

2

同时彭明盛又引领IBM向更高端和高附加值的业务转型,卖掉了很多低附加价值的业务,包括将曾经执业界牛耳的PC业务整体打包卖给了联想,同时在2002年兼并了普华永道的咨询业务部门。它为客户提供的从企业战略、运营、流程,直至IT的咨询服务。一个典型的例子就是IBM公司和宝洁公司签订了一个为期10年价值4亿美元的全球协议,为全球近80个国家的9.8万名宝洁雇员提供整体性的员工管理服务,包括工资管理、津贴管理、补偿计划、移居国外和相关的安置服务,差旅和相关费用的管理,以及人力资源数据管理,并且为宝洁的人力资源系统提供应用开发和管理服务。这种咨询服务带动了IBM其他的相关业务,包括技术服务、硬件销售和软件销售,使IBM各个业务线之间能够相互借力。

1911年是中国历史上非常重要的一个年份,辛亥革命结束了统治中国2000多年的封建君主专制制度,开始走向开放和民主。而在这一年,地球的另外一端,国际时间记录公司、计算尺公司和制表机器公司三家公司的合并,成立了计算-制表-记录公司(Computing-Tabulating-RecordingCompany,即CTR公司),IBM公司官方认定这个时间为该公司发展的起点。如果再追溯这三家公司成立的时间,历史还要往前推二十多年。从计算机的发展史来讲,可以说从这一刻人类开始踏上了机器智慧的征程。

2006年,IBM结合自身的实践,提出了全球整合企业的理念,在整合后台资源形成共享支持服务,以及整合全球供应链方面,IBM这次转型之旅做得非常出色。IBM不仅自己在做,而且通过咨询服务以及整合服务的方式将自身的经验售卖给其他客户,中国的华为便是一个典型的例子。

优信彩票购彩大厅 3

到2009年,IBM公司42%的利润来自于软件,另外42%的利润来自于服务业务(包括全球业务咨询、全球技术咨询);硬件的利润进一步降至7%;融资租赁利润占比9%。

托马斯·沃森

罗睿兰时代开启的战略转型

1914年5月,销售员出生的托马斯·沃森(Thomas Watson)进入CTR公司,随即接任IBM总裁兼总经理。此后,沃森这个名字便成为IBM的一个重要IP被重复出现,甚至至今代表IBM前景很多智能技术,均是以沃森进行命名。1915年,沃森提出了著名的“Think”的口号,开始在公司内部使用。多年以后,流行全球的IBM笔记本便以此命名为“Thinkpad”。

2012年罗睿兰接替彭明盛,大力宣传“智慧地球”的概念,可以看出基于云计算的智能化综合管理服务将是IBM公司接下来战略转型的重中之重。这次转型被业界认为是IBM具有颠覆性的一次产业转型,使IBM一脚跨出IT领域,不仅提供IT服务解决方案,也提供商业和战略咨询。

1917年,CTR公司以国际商用机器有限责任公司(International Business Machines Co., Limited)的名义进入加拿大市场。这是IBM这个名字第一次出现,随即又在1919年进入欧洲市场。1924年,CTR公司正式改名为国际商用机器公司,即我们现在熟知的IBM公司。

从2011年参加“Jeopardy!”电视问答挑战赛时击败人类冠军,标志着IBM推出的Watson技术平台为代表的认知时代商机产品。IBM开发这款和老创始人同名的计算平台,旨在将其作为自己迈向新时代大门的敲门砖,显示了其对认知计算的看重程度。IBM Watson包含信息分析,自然语言处理和机器学习领域的大量技术创新,结合云计算和大数据挖掘技术,能够助力决策者从大量非结构化数据中挖掘出有用的信息。它具有强大的理解、学习、推理等能力,此外,它还有精细的个性化分析能力,它能利用文本分析与心理语言学模型对海量社交媒体数据和商业数据进行深入分析,掌握用户个性特质,构建360度个体全景画像。可以说,Watson以前所未有的方式将认知计算的诸多技术统一起来,其目的是要改变商业问题解决的方式和效率,为企业和用户提供高质量的智慧化办公系统。

沃森的上任极大地推动了IBM的发展。他擅长演讲,也喜欢宣扬自己和公司。《时代》杂志曾在IBM百年纪念缅怀沃森时说道:“他是那个时代最伟大的推销员,而他最伟大的产品总是他自己”。为了宣扬自己的名字,IBM在20世纪30年代的很多国外子公司都被标记为Watson公司,而不是IBM。

如今的IBM将Watson技术平台与各个行业相结合,将其应用于商业发展,推出的相关产品包括Watson发现顾问(Watson Discovery Advisor),Watson参与顾问(Watson Engagement Advisor),Watson分析( Watson Analytics),Watson肿瘤治疗(Watson for Oncology),Watson临床试验匹配(Watson for Clinical Trial Matching)等。

除此外,沃森也有着精明的政治头脑,做成了很多跟政府相关的大型业务。这也是为何IBM一直擅长与政府和大型企业打交道的原始基因之一。凭借着天才的推销才能和政府关系,在美国20世纪30年代大萧条期间,当其他公司都在衰落时,IBM却逆势增长。这段时间,IBM的规模迅速从几百人壮大到7000多人。其中的一个重要的原因,是沃森将当时IBM公司主营的穿孔卡片设备通过游说罗斯福政府,大面积进入到了各地政府的社会保障系统。1935年,美国颁布的《社会保障法》对会计服务带来了巨大的挑战。在穿孔卡片和IBM会计机的帮助下,社会保障委员会每天最多能为社保法首批覆盖的2600万名工人处理60万次福利计算。

除了上面的提到的以Watson为核心的认知商业和大数据分析与云计算方面的努力,IBM也在积极探索自己的其他出路,比如在2014年收购德国汉莎航空公司的基础设施部门。

能取得这样的订单,与沃森重视研发投入是直接相关的。在1932年美国经济最艰难的日子里,沃森拿出100万美元在纽约建立了一个现代化实验室。这个实验室在整个30年代的研发上,让IBM在技术产品上获得领先。

在物联网方面,IBM也在积极地开疆拓土,力图争得一席之地。当然,在传统项目的“保留节目”大型机方面,IBM依然是业界的领军。在新的业务方面,不同于其他研究人工智能引擎的公司专注于将它们嵌入自家的产品,IBM想要吸引更多的软件开发者将其计算机智能技术整合到它们自有的程序当中,即为这些软件开发者提供一个开发平台,从而在其中发现更多的商机。

我们以前讲过,凡是经历过世界大战的老牌公司,无一不受到战争的影响,IBM也是如此。第二次世界大战期间,沃森与美国国防部签署合同,大量制造机枪、瞄准器、发动机等军火。IBM生产了M1卡宾枪和勃朗宁自动步枪,盟军广泛使用IBM的设备,做军事计算、后勤和其他军需之用。公司新属工厂的2/3全部投入军需品生产,生产量扩大了3倍。

结语

二战之后,沃森适时提出了“通过国际贸易实现世界和平”的口号,并不断宣扬自由贸易的好处。沃森本人是美国马歇尔计划的坚定支持者,他积极推动重振欧洲经济计划,并为此做了很多公关上的努力。为了表彰这些贡献,沃森后来还被法国授予了该国最高荣誉之一的荣誉军团勋章。

如今的IBM早已不是当初那个靠生产实体电子产品或者其周边产品盈利的公司了,也许从1993年第一任改革者郭士纳开始,认清楚自身现状的IBM高层在逐步放弃原有的实体电子产品业务,将发展的中心一步步过渡到为其他企业提供服务,努力帮助传统行业和部门向信息化、智能化时代过渡。现如今的IBM打算搭上人工智能这辆快车,一边在原有的改革成果上继续深耕细作,一边积极的在与其他行业的结合中开疆拓土。至于改革之后的IBM究竟能走多远,我们拭目以待。

优信彩票购彩大厅 4

资料来源:百度百科、网易新闻、新浪微博

Mark Ⅰ

在战争期间,IBM也真正开启进入的计算机领域,其中重要的标志就是1944年出资100万美元在哈佛大学研制成功的著名的“Mark Ⅰ”计算机。1947年,又同样花了100万美元推出“选择顺序控制计算机”。

当美国大部分家庭开始拥有电话和收音机,预示着美国社会进入电子时代时,沃森顺应时代在此时把IBM变成一家“打卡机”公司,抓住了IBM百年历史中的第一次重要潮流与机遇。IBM早期的成功,得益于沃森对时代脉搏的把握,出色的与政治结合的商业能力。因为沃森在商界的声望,以至于在《美国名人录》里创下所占篇幅最大、词条最长的纪录。

优信彩票购彩大厅,3

在沃森时代,打卡机成为IBM公司业务的重要标签。但随着电子计算机和磁带的出现,IBM迎来了第一次危机。那时很多管理者还是坚信:“IBM就是一家基于打孔卡片的公司,基础将永远是打孔卡片。”沃森面对要不要转型,虽然有所心动,但一直不够坚决,这预示着属于他的时代在此时已经走向尾声。

优信彩票购彩大厅 5

小托马斯·沃森

1952年,沃森的儿子小托马斯·沃森(Thomas Watson junior)出任IBM公司总裁,IBM新一代领导集体诞生。当时小沃森邀请了计算机奠基人冯·诺依曼博士担任公司的科学顾问,并研制出了IBM第一台存储程序计算机。到1956年,随着老沃森去世,小沃森出任IBM董事长,全面掌控IBM。尽管打卡机业务曾经是IBM的现金流来源,但小沃森还是认为计算机才是未来发展方向,勇敢地宣布要进行自我颠覆,进入到电子时代。

在小沃森的领导下,IBM以大型计算机作为目标,以此完全拥抱电子时代。IBM当时研制出闻名世界的第一代大型机“IBM360系统”,开发耗资50亿美元的资金。这个投入是当年美国政府此前研发原子弹“曼哈顿计划”的25倍。

本文由优信彩票购彩大厅发布于互联网资讯,转载请注明出处:IBM——一家百年老店的转型之路

您可能还会对下面的文章感兴趣: