优信彩票购彩大厅专访北森云计算CEO纪伟国:解

面对不确定的2019,北森会不畏艰险、勇往直前,继续吸引人才、建设组织系统,坚定地投资产品、技术和客户成功,打造基于PaaS的原生HR SaaS,持续帮助中国企业提升人才管理水平和能力。

随着云技术的逐渐成熟,IaaS、PaaS、SaaS之间的边界越来越模糊,作为企业级HR SaaS的代表,北森逐渐加深在人力资源科技领域的投入力度,探索出一条SaaS+PaaS的创新发展路径。

2019年2月10日,CB Insights和纽约时报共同发布全球50家未来独角兽榜单,中国公司占据四席,其中北森作为人力资源科技领域的代表企业荣幸登榜,另外三家是思派网络、妙手医生和享物说。

在北森CEO纪伟国看来,中美在SaaS领域的差距很大,当然发展潜力也更大。美国已经有上百家SaaS独角兽,领头羊Salesforce营收早已突破百亿美元,正在以每年30%的速度增长。美国企业级软件市场基本已经是SaaS的天下。可以看到,SaaS的增长是复合式的,因为SaaS的交付和商业模式让厂商更加聚焦于帮助客户解决问题。

▼ 可能是下一个十亿美元的独角兽的50家企业名单

北森是最早将“客户成功服务”引入中国的SaaS公司。在中国,已经有超过5000家的中大型企业通过使用北森的创新科技,率先获得科学的人才数据洞察和员工赋能体验,从人才成功迈向商业成功。他们广泛分布于金融、汽车、房地产、互联网、新零售等垂直行业,包括中国人寿、太平洋保险、招商银行、上汽通用、吉利、碧桂园、万科、阿里巴巴、京东、海尔、海南航空、链家等众多头部企业。

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CB Insights是全球最权威的风投调研机构之一,为全球的风险资本、创业公司、专利机构和新闻机构提供着数以百万计的数据量,也成为预示全球经济风向,发现全球创新契机的风向标。

北森云计算CEO、联合创始人 纪伟国

CB Insights使用各种数据——包括财务状况以及公司所服务的市场的实力和规模——来识别可能正在实现10亿美元估值的50家初创企业。

北森SaaS+PaaS的探索之路

本次未来独角兽名单上的大多数公司来自美国。其它在该名单上占据重要地位的地区是印度、中国和巴西。纵观50家企业所在的行业,并没有占据主导地位的行业,这些公司处理从人力资源技术到支付到药房的所有事务。较多分布的领域是会计财务软件和商业智能工具。

北森做SaaS软件要追溯到2010年,那时SaaS的概念刚刚在硅谷兴起,尚未被资本市场认可。纪伟国提到,北森从人才测评起家,那时希望从测评的角度切入到软件领域,为客户提供整体的人才技术解决方案和工具软件。

北森自成立以来,一直以“科技成就人才”为使命,致力于让中国企业拥有世界领先的人才管理能力。其创新的一体化人才管理云平台iTalent,可以为大中型企业提供14个产品组成的完整的HR一体化套件,覆盖人才测评、人事管理、薪酬、假勤、招聘、绩效、继任、发展、员工调查等HR业务全流程。同时,北森自主研发的PaaS平台和大数据分析工具让人才管理更加简单、易用和智能,全面提升企业人力资源管理效能。

中国的SaaS刚刚兴起时主要面向小客户,以免费的形式快速获客,北森也曾被“套路”。“北森进入SaaS领域后,路是坎坷的。2010年北森先从Platform开始做底层平台,希望在平台上构建应用,2011年做免费,2012年做小客户,做了半年遭尽埋怨后发现方向错了,于是不再跟风,而是调转方向转战大客户。” 纪伟国如是说。

据悉,北森迄今已累计成功服务5000余家大中型企业、数千万职场员工,覆盖银行、保险、汽车、房地产、互联网、新零售等行业领域,北森云平台每天处理超过10亿条数据。

2014年,北森与投资人带着三个问题,组成五人小分队赴美考察。首先考察SaaS应该做大客户还是小客户,得到的答案是,做小客户在提升ARR和续约率等方面都面临比大客户更高的挑战,而绝大多数成功的SaaS公司都是从大客户切入的。其次是能不能做免费,得到的答案是否定的,免费SaaS在美国并没有成功的案例。最后一个问题是为什么SaaS软件能替代安装版,所有的回答都是一个词:成本。

面对不确定的2019,北森会不畏艰险、勇往直前,继续吸引人才、建设组织系统,坚定地投资产品、技术和客户成功,打造基于PaaS的原生HR SaaS,持续帮助中国企业提升人才管理水平和能力。

彼时纪伟国发现全美国的SaaS厂商都在做Platform,经过研究后,发现:国外是把给工程师用的开发平台,封装后,让客户和ISV可以使用,从而解决大客户的个性化问题。北森由此制定了PaaS对外开放的策略,继续加大对PaaS平台的投入力度。

可以说,这次赴美考察坚定了北森做大客户的决心,大客户对服务和解决方案的要求都很高,而这正是北森最擅长的领域。很多SaaS企业先做中小型客户,待产品成熟后再慢慢做大客户,而北森恰恰相反。发展到今天,北森从200人规模到2000人,在SaaS领域堪称大厂,但纪伟国表示“在大客户眼中仍然是一个小供应商”,因为大客户都是面向全球招标的。提到北森之所以能够跟国际巨头同台竞技并拿下很多TOP客户的原因,纪伟国认为根源在于北森产品的差异化和本土化服务。

一体化、平台化、生态化构建HR SaaS护城河

2019年,一直以低调着称的北森,对外发布一体化、平台化、生态化的三年产品战略,并逆势扩张,全面发力HR SaaS市场。对此,纪伟国表示,北森PaaS平台的正式商用为公司构筑了全面发力的基石。

一体化:指HR SaaS一体化,包括云eHR + 人才管理软件+人才管理技术三个部分,北森将为客户提供人力资源需要的所有软件和技术。第一部分是云eHR是人事管理软件,主要解决的是员工入转调离、请假考勤、薪酬福利等最基本的人事管理需求。第二部分是人才管理软件,主要提供招聘、绩效管理、职业生涯与继任等围绕人的能力,实现人才职涯全周期管理的解决方案,帮助企业吸引、培养和留住多元化人才。第三部分是人才管理技术,包括人才测评、360度评估和反馈、敬业度调查、能力素质模型等。

北森在2004年就专门成立了人才管理研究院,拥有上百位名校心理学和HR专业的研究人员,为服务和赋能企业提供专业智力基础。这也是北森与其他HR软件公司最大的差异化所在。

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