孙海成市场营销观

作为运营管理者,怎样带动流量?

关注指标:渠道数据分析、用户数、消费频次、回购数、新用户数。

特别是近二三十年来,现代企业的生产经营规模不断扩大,产品本身的技术和知识密集程度不断提高,产品的生产和服务过程日趋复杂,市场需求日益多样化、多变化,世界范围内的竞争日益激烈,这些因素使运营管理本身也在不断发生变化

推崇项目负责制,扁平化管理。

作为运营管理者,我认为还应该具备如下几点:1、 学习能力,极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步中 2、 执行能力,执行力直接影响到网站发展,团队的工作效率 3、 分析能力,竞争对手的分析,市场的分析,运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力 4、 管理能力,再好的团队,没有有效的管理,也发挥不出其真正的价值 5、 决策能力,一个决策,可以改变一个网站的命运

(4)组织制定医院总体发展规划、年度工作计划,按期布置检查、指导总结工作;

2、 运营的监控,有效的数据监控,发现运营过程中的问题,及时的提出调整方案及正确的方法

通过独特的定位,占领消费者的内心,让产品获得竞争力,企业从而获得竞争优势。定位并不是对产品进行改造,而是提炼出一个用户认同的特质,赋予产品,占领顾客心智。

1、 团队的管理,团队设立目标,指定执行方向及计划,给予团队学习及发展的空间

APP考核指标

运营管理的对像是运营过程和运营系统。运营过程是一个投入、转换、产出的过程,是一个劳动过程或价值增值的过程,它是运营的第一大对象,运营必须考虑如何对这样的生产运营活动进行计划、组织和控制

内容定位:

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六、绩效考核

企业运营管理要控制的主要目标是质量、成本、时间和柔性。它们是企业竞争力的根本源泉。因此,运营管理在企业经营中具有重要的作用

小美是一个大三的学生,舞蹈专业,家庭条件较好,去年和同学开了一间舞蹈工作室,主要用于平时练舞及一些商演,但收益并不好。

1、 团队组建,不同的网站发展阶段,设立不同的岗位,充分发挥岗位的作用,能力强有效的团队协作能力

同样的市场环境,同样的机会,竞争对手已经开始推进各项事务了,而你还在开会。曾经合作的一家企业,每次沟通事情的时候对方都在在开会,问询项目进度,解决方案时,答曰:开会解决。后来他们就死了。

3、 运营过程监控,运营目标的设立,有效的推广计划,推广手段,运营数据的实时监控,及时的调整运营策略及推广手段

补充:

3、 有效的策略,面对困难,面对瓶颈,如何突破,如何发展

1、运营总监

运营系统是指上述变换过程得以实现的手段,它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应,包括一个物质系统和一个管理系统

关注指标:用户数、客单价、转化路径、用户区域分布。

运营管理是现代企业管理科学中最活跃的一个分支,也是新思想、新理论大量涌现的一个分支。运营管理指对运营过程的计划、组织、实施和控制的各项管理工作的总称

(6)现场咨询师接待顾客时如有需要客服部、市场部及其他部人员配合的,相关部门人员无偿给予支持配合。

运营管理者该干什么?

4、文案策划

4、 网站市场拓展及品牌建立,品牌的建立,资源合作及整合,有效的市场洞察力及分析能力,影响到网站的长期发展与壮大

D、工作态度:纪律性,团队协作意识,工作责任感。

4、 市场的拓展,网站的发展需要市场的磨合,需要资源的利用,如何有效的利用资源,开展网站市场拓展的工作,建立网站品牌及影响力

(4)陪同顾客交费、照相、建档等综合服务;负责顾客费用记录、使用情况与确认签字。

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2、竞品分析,得出结论

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曝光量:机构所有项目曝光量以及主推品类曝光量。

2、 网站发展方向及规划,网站SWOT分析,竞争对手分析,网站发展方向,盈利模式,核心点,运营发展目标及规划,直接影响到网站的健康发展

6、现场咨询师

尤其是近十几年来,随着信息技术突飞猛进的发展,为运营增添了新的有力手段,也使运营学的研究进入了一个新阶段,使其内容更加丰富,范围更加扩大,体系更加完整

(5)指导、检查、督促全院各科室、各部门、各岗位的工作,随时纠正工作中出现的偏差,保证医院高效运转;

五、团队架构

现场咨询师考核指标为成交额,用户复购率。建议两种指标权重相同,如单一以成交额为指标,易导致用户过度消费,降低品牌形象。

(2)分

(1)品牌基础推广:官网建立、百度百科、搜狗百科、百度贴吧、百度知道,搜搜问答,新浪爱问。

这个阶段数据量不求大,但求真实,用户来源的话,可以先做免费渠道,如果能有一些首发资源更好了。

用户群体定位,按照年龄段,收入,学历,地区几个维度来做用户定位。

(4)负责记录客户咨询情况,记录客户咨询量、问题、客户信息等,负责建立客户资料档案、网络预约和挂号就诊统计表。

3、新媒体推广

八、团队管理

(4) 沉淀创意产出和内容撰写的经验,形成知识管理,供其他项目借鉴。

C、对接能力:与渠道部门,网络部门,推广部门,客户等沟通协调及分配工作能力。

(1)负责网络在线咨询服务,利用“商务通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“论坛、三方整形APP”工具与客户沟通,解答客户有关整形美容等方面的问题,为客户提供专业的医疗健康、美容方面的建议。

岗位点评:文案策划岗位是文字输出岗位,需要文字功底好,有创意,对热点有嗅觉。

关于定位理论都可以单拉出一个篇幅来讲了,目标群体分析越透彻,越清晰,对于后期机构运营和品牌打造都起者决定性作用。此处只讲最关键最重要的。

岗位点评:这个岗位要求热点有敏感度,同时有实际分析、策划能力、推广能力、较强执行力等。能配合文案玩转各种线上渠道,在事件营销及热点引爆有嗅觉和实操经验。

(3)微博推广:建立医生个人账号,关注业内相关微博账号,保持一定的持续创新力。提高品牌曝光率。所有微博@品牌官微的正面内容都得及时感谢、负面内容都得及时回复并送礼道歉。

APP运营涉及的数据大致有曝光量、私信数、转化率、订单数、到院数。

用户白描,用户白描越详细,营销方案也就越精准。一般从年龄,性别,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征,用户技能等等。

身材.

广告渠道:

3、根据结论,得出建议

渠道考核指标直接跟机构运营数据挂钩,那么在机构运营推广过程中哪些数据指标,可以更好的指导我们工作呢?比如:渠道合作数、渠道用户数、用户消费额、用户复购率等是许多机构作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。

三、宣传渠道

运营总监从拿到那天起,脑海里就应该是数据化管理,从年目标,季度目标,月目标,周目标层层分解,一个没有数据量化目标的运营团队会跟无头苍蝇一样乱窜,运营总监团队管理过程其实就是一个目标管理流程。每个项目负责人都应该是清晰的目标方向。

(2)市场调查与分析 负责市场及客户信息的定向调研、收集和分析,结合医院自身实际,并提出相关策略建议;拟订系统的调查计划,形成对市场、客户、竞争对手的信息和分析报告。

(1)整容年龄层主要为20—40岁,年龄结构为70、80、90后为消费主力、60、00为消费中间人群

(2)相较前几年,整容年龄整体下移,当初的小孩已成长为有消费能力人群

三、宣传渠道

平时上课时间不多,会参加商演。毕业后父母安排了去国企,不是很满意,马上要面临毕业了,对未来规划不是很明确。谈过2段恋爱,现在更喜欢跟朋友们在一起,一起逛街,花钱,跳舞,聊天。微博上也经常转发一些舞蹈的视频。

(1)负责接待来院顾客的现场咨询工作,顾客信息必须详细录入电脑。

七、团队管理

2、目标用户定位

在这个阶段能够各种资源多多配合,多管齐下,用户量将有稳步的增长。

对于医美机构的运营总监来讲,从上述几个部分对竞品进行分析,可重点知道市场数据以及运营推广策略。运营及推广策略可从竞品的渠道管理来分析,如线下广告、市场渠道、软文投放、QQ群、垂直领域表现等。

对于成功的企业来说,有各种各样的方式,但共通的一件事一定是执行力。执行力是什么?是高效、快速、保质保量完成工作目标和计划。

你的容颜,我的脸面。

目前市场上,大家都没有清晰的医美机构推广渠道和方式,大家都在摸索的阶段,除了常规的广告投放和渠道类型以外,其余的推广渠道和方式各公司因为资源的不同而不同,在此,特此整理了较为详细的医美运营方案。

(2)图片引流:把带上水印的图片,发满全网而获百度图片收录,百度贴吧贴图、百度百科、搜狗百科、堆糖网、花瓣网、新浪博客文章内图、高百度权重新闻源发文内图,都会被百度图片优先收录。

2、目标管理

一定要做的是老顾客的数据分析,新客获客成本以千为单位,唯有老顾客的口碑和回购才是根本上降低营销成本的。从各个维度来唤醒顾客,补充已买的项目,买相搭配的项目,买日常类项目,买点别的,买服务……

3、目标用户特征

根据这几个考核指标做分数配比,适当提高AB两项指标分数。

市场渠道:美容院,高档会所,异业合作,分成返佣

优信彩票购彩大厅,四、制定目标

这个岗位背负团队整体KPI指标,如产品运营数据指标,销售指标,用户复购率等,如何将团队指标有效分解到每周,每天、每个人,这是市场运营总监每天都要思考问题。

(6)负责和各个渠道有效沟通,调动各种资源,促进机构产品和相关渠道及媒体的联合推广,以提高机构产品的市场品牌度。

职业:

(4)微信推广:微信公众号的运营推广需要一定时间沉淀,开服务号和订阅号,服务号用于推荐优惠活动,订阅号用于科普知识。

无差异:和整个市场一样,提供一种产品或服务。

在性别占比中男生女生比例为1:1,男生比我们想象的更为关心整容

我认为这只是书面还得接地气还有一群志向相投的人做一件自己喜欢的事,这最重要

2、线下渠道

(3)网站留言板及论坛相关内容更新。

5、网络咨询师

3、渠道经理

1、线上渠道

岗位点评:咨询师的岗位需要一定医美专业知识,同时需要对顾客、对品牌以及对业绩负责。

六、绩效考核

(1) 根据机构业务发展需求,寻找、挖掘有利于公司的合作资源。

为谁服务

(2) 负责商务拓展及合作,与其他客户端及推广渠道(各大市场)建立良好的业务合作关系。

补充

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