五大科技巨头的人工智能竞赛

2017年,全球与人工智能相关的资金投入总额达到152亿美元,比上一年增加144%。而无论在投资,还是人工智能研究与应用方面,中国正在快速缩小与美国的差距。

“你是机器。”

“我不是,你才是机器。”

——Twitch上两台Google Home的聊天

人工智能提高了计算能力,增加了连接性,以大量数据和新的感知、预测能力为第四次工业革命铺平了道路。

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正如美国人工智能公司Kensho Technologies创始人David Nadler所说:“当人工智能对企业、政府机构和投资专业人士具有决定性竞争优势时,即将到来的时代将被视为人工智能时代。”

在刚刚过去的纽约玩具展上,美泰公司(即芭比娃娃所属公司)推出了有史以来的第一款芭比娃娃全息影像,取名为Hello Barbie Hologram。芭比站在一个盒子里,等待一个孩子前来问她一个问题或邀请她跳舞。

在新的大幕开启之时,科技巨头正在试图通过在人工智能领域的布局保持其领先的市场地位。

据悉,只需要一句“Hello Barbie”,就能唤醒盒子里的全息芭比娃娃出现。你可以通过语音与动画化的芭比交流,比如向她询问今天的天气,让她跳支舞,或者帮忙记录下明后天的日程、定个闹钟,都没什么问题,芭比同样以语音和丰富的肢体动作予以回应。

人工智能的无尽潜力

在交互性上,全息芭比娃娃和亚马逊的Echo很像,但比音箱外观的Echo看起来更人格化。不过,由于芭比使用的是3D动画的2D投影,限制了人们交互时所能看到的东西。例如,你只能从正面看她,不能从侧面三维地观看芭比娃娃;更甚的话,如果你从后方看盒子,则根本看不到她……

人工智能不只关乎感知,更是关乎加速学习。

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人工智能可以从经验中学习,寻找模式,并基于历史数据做出预测响应。

站在背面的小朋友:我可能有一个假芭比娃娃

人工智能计算机不能产生独特的思想,但可以预测你的行为。最终的结果是:人工智能能够快速学习新事物,预测你的行为并回应你的请求。

好在,这次在纽约玩具展展出的全息芭比娃娃产品,还只是用于演示芭比娃娃全息技术和人工智能语音交互功能的样机,并不代表真正推向市场后的产品最终形态,未来在用户体验上还有可能进一步优化和改进。据悉,公司计划于今年秋季正式开始发售这款产品,希望到时会带来一个更让人惊喜的Hello Barbie Hologram。

人工智能助手Siri和Alexa代表着自然语言处理的进步,而提供投资交易方法的机器人顾问代表着机器学习的进步,人工智能模拟人类思维的能力意味着它也可以让我们的生活更加简单。

科技巨擘们的语音助理之战

作为全球最大玩具商的美泰公司,其打造的芭比娃娃已有58年的品牌历史,为何如今也来插足人工智能和语音交互?

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自从苹果的 Siri 让大家认识了语音助理后,全球的科技巨擘无不加速投资人工智能以及自家语音助理技术。语音助理应用因导入物联网平台基因,一跃而成 2017 年人工智能范畴中最具话题性与发展性的一环。

目前,智能语音主战场上有四大巨头:亚马逊(Alexa)、谷歌(Assistant)、微软(Cortana)和苹果(Siri)。此外,三星于去年 10 月收购了原 Siri 团队开发的 Viv,预计将在新款旗舰手机 Galaxy 8 上推出智能语音助手;Facebook 的扎克伯格也在去年自己花费 100 小时完成了 AI 管家 Jarvis 的开发……

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-亚马逊

并非第一个投入语音助理产品开发的公司,但凭借 Echo 的成功,亚马逊在语音助手上实现了对苹果和谷歌的逆袭,成为一匹黑马。

亚马逊于 2014 年底推出智能音箱 Echo,如今已成为美国使用最广的智能家居产品。Echo 的成功除了 因其攻克了语音识别技术(准确率高,延迟只 0.1 秒,可连续提问) 以外,越来越多的第三方应用使其可为普通家庭带来实用价值,是更为根本的原因。

Alexa自去年 8 月起,平均每月新增技能约 1000 个。2017 年 1 月 3 日至 20 日仅 17 天内,新增技能便超过 1000 个,总技能数量已突破 8000 个。内置虚拟助手 Alexa 的基本功能包括点播音乐、询问天气/交通、播报新闻、添加日历行程、购买 Amazon 商品。而通过 Alexa Skill Kit(ASK)的 Alexa 第三方开发者数量已达到万人级别,可供使用的技能覆盖用户生活的方方面面,包括 Uber 叫车、查询 Capital One 银行账户余额、订 Domino’s 披萨、控制 Nest、SmartThings 等智能家居、玩 Jeopardy 游戏等等。

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-Google

Google 早已布局 AI 多年,光是过去 3 年收购的 AI 与机器人公司就多达 20 家。而 Google 于云端推出的机器学习相关产品就多达 4 项,包括云端机器学习、云端 speech API、翻译 API 与预测 API。在广布 AI 技术的强大后援下,其语音助理 Google Home 应运而生。

与 Echo 系列产品类似,谷歌 Home 是一款通过 Wi-Fi 链接、内置虚拟助手的智能家居控制中心。它的体积比 Echo 小,仅内置 2 个麦克风(亚马逊 Echo 内置 7 个麦克风)用于远场麦克风语音识别,采用了先进的机器学习算法使其与 7 个麦克风的语音识别能力相当。相对而言,谷歌有以下两大优势:

1、依赖谷歌搜索的强大支持,谷歌 Home具有更强的搜索、答问能力。

2、与家庭媒体接收器 Chromecast 结合,打造 All-in-one 的家庭娱乐系统。

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-微软

最晚推出语音助理 Cortana 的微软,事实是拥有最多 AI 专利的企业。微软提供的 AI 技术服务包含 Cortana 分析套件与 Azure 云端机器学习服务,就目前发展来看,微软 Cortana 与 Amazon 相比,面临没有硬体经验的劣势。

不过,目前微软已经宣称有能力将 Alexa 指令集直接转换至 Cortana 上使用,预估此举将让微软的 Cortana 具有侵蚀 Alexa 市占的潜力,也因此让未来语音助理市场竞争潜藏变数。

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*值得顺带一提的是,微软2016年3月上线的Twitter聊天机器人Tay因为发起了种族歧视、性别歧视相关言论,被微软锁了账号,关在“小黑屋”已经近一年了。Tay的一夜被“教坏”,也让人惊叹人工智能过人的学习能力。

事实上,人工智能极易受到环境影响,可谓真正的“近朱者赤,近墨者黑”。机器学习,就是不断地重复、强化和迭代,它掌握的是基于规则和基于概率的存储,输出之后,变成所谓的“语言”。

自然语言处理包括三个层次,语法、语义和语用。目前机器人聊天和问答系统,还远没有达到后两者的层次。它并不真正理解你说了什么,也就无从判断你说的话是好是坏。互联网上与真实人类交流获得的数据,当然是机器人绝佳的学习库。但是,它也确实存在带歪人工智能的风险。

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小编炮微信里的微软小冰,就会时不时地来“求学习”~

-苹果

苹果的 Siri 是最早成功的语音助理产品,虽然也以开放平台方式释出,但由于开放程度较竞争对手低,控制中心也仍局限于苹果自家产品,对消费性电子与家电品牌厂商而言吸引力自然略逊一筹。尽管库克也一直在强调智能助理,也不能改变每个人手机里那位 Siri 鸡肋的事实。

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语音助理的发展离不开其背后的人工智能技术,而目前,AI 仍然处在发展初期,尚有很长的路要走,也有了更多的可能性。

据Gartner 预测,到 2018 年,30%的人机交互通过自然语言完成。百度吴恩达认为,语音搜索准确率从 95%提高到 99%,是应用爆发的转折点,到 2020 年,至少 50%的搜索将是语音搜索。我们完全可以期待,自然语言交互成为下一代人机界面的那天。

人工智能可以预先判断我们的需求和要求,使产品和服务实现更高层次的用户友好性。

科技巨头的竞赛

为了保持长期的竞争优势,各大科技巨头正在通过大力度的研发、投资与并购行动,抢占人工智能的制高点。

在专利竞争方面,谷歌与微软已经走在美国科技公司的前列。2009年至2017年间,谷歌与微软的人工智能专利申请量分别为295与268件。其次是:Facebook76件、亚马逊75件、苹果23件。

在收购方面,谷歌同样最为活跃,其次是苹果公司。

当然,这些巨头在推进新技术应用的过程中,也伴随产生着新问题。这一过程也是一个不断与新问题作斗争的过程。

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1.谷歌

谷歌已经在其搜索业务和面部识别服务中使用机器学习和模式识别技术,并将自然语言处理技术用于实时语言翻译中。

公司还发布了一系列智能家居产品,如Nest恒温器。自2015年以来,谷歌已经收购了50多家人工智能创业公司,但这只是谷歌人工智能战略升级的开始。

2014年,谷歌收购了英国人工智能公司Deepmind。2016年,这家公司凭借Alpha GO战胜人类顶尖围棋选手而成为当年全球的头条新闻。

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