优信彩票购彩大厅简化管理怎么理解?

原标题:任正非重视用户体验 严厉批评 :“体验没搞好躲在机关叫什么专家?”

坚持简化管理,精简组织,做强企业战斗部队,企业机关要从管控到服务和支持的转变,支撑一线作战。缩短机关经线,合并小部门,限制小部门发文。实行大部门制,多角色、少官员;通畅纬线,加强机关快速协同支持前线;改造机关的服务、支持、监管职责。精简非生产机构及人员。

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机关要减少层级。我去过这么多小国,70%-80%固网是我们做的,60%-70%无线是我们做的,但网络体验不好。谁去管体验?体验都没搞好,躲在机关叫什么专家?没有体验叫啥质量?

运营商世界网高雨/文

我们网络体验不好,可能是人家落后不明白,我们明白人应该去负责提升网络质量。现在好像是“温水煮青蛙”,客户不学习,我们的员工也不学习,这样的代表处怎么成长起来?

日前,任正非在“从定位和职责出发,持续优化运营商BG机关组织和规模”汇报会上发表讲话。任正非称,要坚持简化管理、精简组织、做强战斗部队;BG机关要从管控到服务和支持的转变,支撑一线作战。

原来我们展厅讲解叫咨询专家,我建议展厅就叫体验专家。这次日本众议院大岛议长访华团,访问公司参观展厅时,一个日本员工的讲解就非常好,应是我们讲解专家的榜样。经常我到展厅去,专家讲的内容只能顺着讲,一跳就不行了,还是没有作战能力。

据悉,运营商业务是华为的传统业务,也是华为主要的营收来源。而且华为运营商业务在国外市场有很重要的地位。华为与外国运营商建立良好的合作,生产适合当地市场的产品。但是,这并不能说明华为运营商BG就可以高枕无忧了。

战争真正打起来,炮火是变化的,炮要跟随目标变化来打,如果不能及时应对目标变化,就是体验不行。客户的思想是跳跃的,我们要随之跳跃,还要系统讲明问题。

在许多海外国家中,70%-80%固网和60%-70%无线都是华为做的,但针对网络体验问题,任正非严厉的说:“谁去管体验?体验都没搞好,躲在机关叫什么专家?没有体验叫啥质量?”

马化腾说他是首席体验官,我觉得这个观点很正确。我们的展厅专家首先就是体验官,要有一线作战实践经验。客户来展厅,因为你站在客户的角度体验过,就知道如何围绕客户的体验来讲。

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